En breve: IziVentario es una herramienta de gestión de inventario y trazabilidad. El cliente administra sus usuarios, decide qué datos ingresa y conserva la responsabilidad sobre el uso clínico y legal de esa información.
1. Aceptación y documentos aplicables
Al acceder o utilizar IziVentario, la organización cliente y sus usuarios aceptan estos Términos y la Política de Privacidad. Quien contrata o administra una cuenta declara tener facultades suficientes para actuar en nombre de la organización.
La propuesta comercial, orden de compra, contrato, acuerdo de tratamiento de datos y nivel de servicio aceptados por el cliente complementan estos Términos. En caso de contradicción, prevalecerá el documento específico firmado o aceptado por ambas partes, salvo normas obligatorias.
IziVentario es la denominación comercial del prestador identificado en la propuesta o contrato correspondiente.
2. Descripción del servicio
IziVentario es una plataforma web de apoyo operativo para gestionar inventario, productos, lotes, vencimientos, bodegas, traslados, solicitudes, consumos, procedimientos, atenciones, facturación, reportes, auditoría e integraciones, según los módulos contratados y los permisos asignados.
Las funciones pueden configurarse de acuerdo con la empresa, sucursales, áreas, bodegas y flujos del cliente. Cualquier desarrollo, integración, migración o soporte especial debe constar en el alcance comercial acordado.
3. Cuentas, roles y seguridad
- Las cuentas son creadas y administradas por usuarios autorizados del cliente; no existe registro público libre.
- Cada usuario debe utilizar credenciales propias, mantener su contraseña confidencial y no compartir sesiones.
- Los administradores deben asignar el rol, empresa, sucursal y área mínimos necesarios, revisar accesos y desactivar oportunamente cuentas que ya no correspondan.
- Las acciones realizadas con una cuenta se atribuyen a su titular, sin perjuicio de la investigación de accesos no autorizados.
El usuario debe informar sin demora cualquier pérdida de credenciales, acceso sospechoso o posible incidente a iziventario@gmail.com y al administrador de su organización.
4. Responsabilidades del cliente
La organización cliente es responsable de:
- Utilizar la plataforma conforme a la ley, su actividad autorizada y sus políticas internas.
- Asegurar la exactitud, calidad y legitimidad de la información ingresada.
- Contar con una base jurídica válida y entregar los avisos correspondientes para tratar datos de pacientes, trabajadores, proveedores y otros terceros.
- Aplicar minimización: registrar solamente datos necesarios y evitar información clínica innecesaria en observaciones abiertas.
- Validar existencias, movimientos, lotes, vencimientos, costos y resultados antes de tomar decisiones operativas o clínicas.
- Mantener procedimientos internos de continuidad, control y auditoría coherentes con el riesgo de su operación.
5. Uso en salud y límites clínicos
IziVentario no es un dispositivo médico. No diagnostica, prescribe, indica tratamientos ni reemplaza el criterio de profesionales de salud, los protocolos institucionales o la ficha clínica oficial exigida por la normativa.
La asociación de insumos con una atención tiene fines de trazabilidad y control operativo. Un identificador clínico interno continúa siendo un dato personal si la organización puede vincularlo con una persona. El cliente debe proteger esa relación y limitar el acceso a usuarios que realmente la necesiten.
Las alertas, proyecciones y sugerencias son ayudas informativas. El usuario autorizado debe revisar y confirmar cada movimiento, vencimiento, diferencia, valorización o decisión.
6. Integraciones y servicios de terceros
La plataforma puede utilizar cámara o lector de códigos, correo SMTP y otros servicios habilitados por el cliente. Su disponibilidad también depende del dispositivo, navegador, permisos, credenciales y condiciones del proveedor externo.
7. Disponibilidad, soporte y respaldos
IziVentario aplicará esfuerzos razonables para mantener la seguridad, disponibilidad y continuidad del servicio. Los horarios, canales, tiempos de respuesta y compromisos específicos de soporte se rigen por la propuesta o nivel de servicio contratado.
La plataforma genera respaldos locales verificados. Los respaldos reducen el riesgo de pérdida, pero no garantizan por sí solos la recuperación frente a cualquier evento. El cliente debe verificar periódicamente su estrategia de continuidad y conservar las exportaciones que exijan sus políticas o regulaciones.
Pueden realizarse mantenimientos, correcciones urgentes o suspensiones breves por seguridad. Cuando sea razonablemente posible, los mantenimientos programados se informarán anticipadamente.
8. Licencia y propiedad intelectual
IziVentario, su interfaz, código, marca, documentación y componentes propios pertenecen a su titular o licenciantes. El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio durante la vigencia contratada.
Los datos y registros operativos ingresados por el cliente pertenecen al cliente o a sus respectivos titulares, según corresponda. El uso del servicio no transfiere su propiedad a IziVentario.
No está permitido copiar, revender, descompilar, eludir controles de acceso, explorar vulnerabilidades sin autorización escrita, introducir código malicioso o utilizar el servicio para fines ilícitos.
9. Condiciones comerciales
Los valores de implementación, licencia, anualidad, usuarios, sedes, integraciones y servicios adicionales son los indicados en la propuesta aceptada. Los impuestos, reajustes, moneda, forma de pago y vigencia comercial también se regirán por ese documento.
Los costos estimados dentro de la plataforma dependen de valores ingresados y validados por usuarios autorizados. No constituyen por sí mismos una liquidación clínica, tributaria o contable definitiva.
10. Suspensión, término y datos
Podrá suspenderse el acceso por incumplimiento grave, riesgo de seguridad, uso ilícito, falta de pago conforme al contrato o instrucción de autoridad competente. Siempre que el riesgo lo permita, se informará al cliente y se dará oportunidad razonable de subsanar.
Al finalizar el servicio, las partes coordinarán una exportación en formato disponible y la eliminación o anonimización posterior, respetando los plazos contractuales y legales. Los respaldos seguirán su ciclo normal de retención y no se conservarán indefinidamente sin fundamento.
11. Responsabilidad
Cada parte responde por sus obligaciones y por los daños que le sean imputables conforme a la legislación aplicable. IziVentario no responde por información incorrecta ingresada por usuarios, decisiones clínicas, configuraciones administradas por el cliente, fallas de terceros fuera de su control o uso contrario a estos Términos.
Ninguna disposición limita derechos irrenunciables ni excluye responsabilidad cuando la ley prohíba hacerlo. Los límites económicos o exclusiones adicionales, si existen, deben constar en el contrato celebrado con el cliente.
12. Cambios, ley aplicable y contacto
Estos Términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente se publicará en esta dirección, con su fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales para clientes activos podrán comunicarse por correo o dentro de la plataforma.
Se aplican las leyes de la República de Chile. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia y, si no existe acuerdo, se someterán a los tribunales competentes, sin perjuicio de mecanismos especiales u obligaciones imperativas.
Contacto: iziventario@gmail.com.